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Investigación de mercados

Investigación de Mercados

Elegimos la metodología correcta para cada pregunta.

Combinamos investigación cuantitativa y cualitativa para entender personas, mercados y oportunidades en Ecuador, y convertir información en decisiones con impacto.

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Metodologías de investigación

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Cuantitativa

Encuesta cara a cara

Qué es
Levantamiento de información mediante encuestas por intercepción o en locación central.
Para qué sirve
Recoger opiniones directamente en el punto de interés, con capacidad operativa a nivel nacional.
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Cuantitativa

Encuesta en hogares

Qué es
Encuestas en hogares con barridos de las zonas objetivo del estudio. Todas son georreferenciadas.
Para qué sirve
Llegar a los hogares del segmento que te interesa, con seguridad sobre la información recopilada y cobertura nacional.
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Cuantitativa · Powered by QuestionPro

Encuestas online

Qué es
Panel de mercado especializado con perfiles segmentados, levantamiento en plataformas digitales y gestión de bases de datos con cláusula de consentimiento según la LOPDP.
Para qué sirve
Obtener información en poco tiempo, de un mercado determinado e identificado.
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Cuantitativa

Encuestas telefónicas

Qué es
Levantamiento mediante llamadas desde nuestro call center a bases de datos, con cláusula de consentimiento según la LOPDP.
Para qué sirve
Levantar información de forma simultánea en varias zonas geográficas o en segmentos específicos de tus propios clientes.
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Cualitativa

Grupos focales

Qué es
Grupos de personas con características similares que conversan, guiados por un moderador, sobre un producto, servicio, pieza publicitaria, imagen de marca o empaque.
Para qué sirve
Explorar percepciones, emociones y motivaciones que impulsan la decisión de compra.
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Cualitativa

Entrevistas a profundidad

Qué es
Conversaciones uno a uno a nivel corporativo para estudios técnicos o muy específicos.
Para qué sirve
Obtener información profunda y de valor, con entrevistadores de alto conocimiento técnico.
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Cualitativa

Inmersiones etnográficas

Qué es
Observación del consumidor en su día a día, desde el uso real de los bienes o servicios.
Para qué sirve
Descubrir insights profundos de la mano de un equipo especializado de sociólogos, psicólogos y comunicadores.
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Cualitativa · Presencial, telefónico y virtual

Mystery Shopper

Qué es
Evaluación de la experiencia real con la metodología de cliente incógnito, en canales físicos, telefónicos y digitales.
Para qué sirve
Medir atención, servicio y procesos —o analizar a tu competencia— con una metodología propia enfocada en tres puntos estratégicos de control.
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Salud de marca

Brand Tracking y Salud de Marca

Qué es
Seguimiento periódico de cómo las personas conocen, perciben y prefieren tu marca frente a la competencia.
Para qué sirve
Ver la evolución de tu marca en el tiempo y evaluar el efecto de tus acciones de comunicación.
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Manos con un celular que muestra una encuesta de Markapasos

Cómo investigamos

Datos que se miden, personas que se entienden

Investigación cuantitativa

Estudios respaldados por datos concretos: encuestas online, presenciales y telefónicas, además de nuestro panel de mercado, para obtener información representativa.

Investigación cualitativa

Grupos focales y entrevistas a profundidad para comprender percepciones, emociones y motivaciones que impulsan las decisiones de compra.

Todo comienza con una pregunta

Preguntas que respondemos

  • ¿Quién es realmente mi cliente y qué lo motiva a comprar?

    Lo descubrimos escuchándolo: con grupos focales, entrevistas a profundidad e inmersiones etnográficas entendemos qué valora, qué lo frena y cómo decide su compra.

  • ¿Qué tan grande es mi mercado y dónde están las oportunidades?

    Lo medimos con encuestas cara a cara, en hogares, online o telefónicas, que dimensionan tu mercado y señalan los segmentos con espacio para crecer.

  • ¿Cómo perciben mi marca frente a la competencia?

    Lo sabemos con un Brand Tracking, que mide el conocimiento, la consideración y la preferencia de tu marca frente a la competencia y sigue su evolución en el tiempo.

  • ¿Cómo atienden realmente mis puntos de venta y mis canales?

    Lo comprobamos con Mystery Shopper: un cliente incógnito evalúa la atención presencial, telefónica o virtual con los criterios que define tu marca.

Para seguir leyendoEncuestas o grupos focales: ¿qué metodología necesita tu pregunta de negocio?

¿Qué necesitas descubrir?

Cuéntanos tu pregunta de negocio y te recomendamos la metodología que mejor la responde.

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