Protección de datos personales
Política de privacidad
Cómo recogemos, usamos y protegemos los datos que nos compartes en este sitio, y cómo puedes ejercer tus derechos.
En Markapasos Cía. Ltda. tratamos tus datos personales con respeto y solo para lo que nos pediste: responder a tu consulta.
1. Quién es responsable de tus datos
Markapasos Cía. Ltda., con domicilio en Yugoslavia N34-71 y Azuay, Quito, Ecuador. Puedes escribirnos a info@markapasos.com o llamarnos al 098-4408-213.
2. Qué datos recogemos
- Los que escribes en el formulario: nombre, empresa o negocio, correo electrónico o número de WhatsApp, servicio de interés y el mensaje.
- Tu aceptación: registramos la fecha y la hora en que marcaste la casilla de consentimiento.
- Datos técnicos: la dirección IP desde la que se envía el formulario, que usamos solo para prevenir el envío masivo de mensajes no deseados.
- Origen de tu visita: si llegaste desde un anuncio, guardamos los datos de la campaña que trae el enlace (por ejemplo, utm_source o gclid) y la primera página que visitaste, para saber qué campañas funcionan. Se guardan en tu navegador solo durante esa visita y se envían junto con tu solicitud.
No pedimos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.
3. Para qué los usamos
- Responder a tu solicitud y coordinar una conversación o una consultoría.
- Preparar una propuesta o cotización del servicio que nos consultaste.
- Proteger el sitio y el formulario contra el abuso y el envío de mensajes no deseados.
No vendemos tus datos, no los usamos para tomar decisiones automatizadas sobre ti y no te enviaremos publicidad masiva sin pedirte una autorización adicional.
4. Con qué base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario, y para atender una solicitud que tú iniciaste antes de una posible relación comercial.
5. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar este sitio y nuestro correo, que actúan por encargo de Markapasos: el servicio de alojamiento web (Hostinger), el servicio de correo corporativo (Google Workspace) y, solo si aceptas las cookies de análisis, Google Analytics. Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera del Ecuador, con las garantías que exige la ley. También compartiremos datos con una autoridad cuando una norma o una orden judicial lo exija.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tu solicitud mientras la atendemos y hasta 24 meses después de nuestro último contacto. Si se convierte en un proyecto, los datos pasan a la relación contractual y se conservan por los plazos que exigen las normas tributarias y comerciales. Después los eliminamos de forma segura.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos o actualizarlos.
- Eliminarlos.
- Oponerte a un tratamiento o pedir que lo suspendamos.
- Recibirlos en un formato que puedas llevar a otro responsable (portabilidad).
- Retirar tu consentimiento, sin que esto afecte lo hecho antes de retirarlo.
Escríbenos a info@markapasos.com con el asunto "Protección de datos", indicando tu nombre y lo que necesitas. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
8. Cómo los protegemos
El sitio funciona con conexión cifrada (https). Las solicitudes se guardan fuera de la parte pública del servidor y solo las personas de Markapasos que las atienden tienen acceso a ellas.
9. Cookies y servicios de terceros
Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio: páginas visitadas, duración de la visita, de dónde llegan las visitas y cuántas solicitudes se envían. Estas cookies de análisis solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar; si las rechazas, no se cargan. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página.
Si más adelante activamos el píxel de Meta para medir campañas, también se cargará solo con tu aceptación.
Para mostrar las tipografías usamos Google Fonts, y en la página de contacto mostramos un mapa de Google Maps; al cargarlos, Google puede recibir tu dirección IP y aplicar sus propias políticas.
10. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Versión del 16 de octubre de 2026.
¿Tienes dudas sobre tus datos?
Escríbenos y te respondemos con gusto.