Categorías
Business Intelligence Cliente fantasma Competencia Competitividad Crecimiento emrpesarial Estrategia Estudio de mercado investigación de mercados Markapasos 2023 Marketing 2023 Métricas Mystery Shopper Retención clientes Satisfacción clientes

Análisis de la competencia en el mercado, con información clave para tu estrategia de Marketing

Hoy te contaremos de una de las metodologías más efectivas en la actualidad; El «mystery shopper«, que ayuda a las empresas a investigar la estrategia de sus competidores, lo que sin duda te dará grandes ventajas en el mercado.

El «mystery shopper» es un método de investigación en el que el consultor de una empresa se hace pasar por un “cliente fantasma” para evaluar la calidad de los productos y servicios de su competencia. De esta manera, la empresa puede obtener información valiosa sobre las fortalezas y debilidades de sus competidores, así como sobre las tendencias y preferencias de su cliente.

Una de las empresas que ha utilizado con éxito esta metodología es Apple. A través del «mystery shopper«, Apple ha sido capaz de evaluar la calidad de los productos y servicios de sus competidores, y ha utilizado esta información para mejorar su propia estrategia de mercado. En particular, Apple ha utilizado esta metodología para mejorar la calidad de su servicio al cliente, lo que ha sido fundamental para su éxito en el mercado.

Otra empresa que ha utilizado esta metodología con éxito es McDonald’s. A través del «mystery shopper«, McDonald’s ha sido capaz de evaluar la calidad de los productos y servicios de sus competidores, y ha utilizado esta información para mejorar su propia estrategia de mercado. En particular, McDonald’s ha utilizado esta metodología para mejorar la calidad de su comida y el servicio al cliente, lo que ha sido fundamental para su éxito en el mercado.

En conclusión, la metodología de investigación de mercado conocida como «mystery shopper» es una herramienta poderosa para las empresas que desean investigar la estrategia de sus competidores en el mercado.

A través del «mystery shopper«, las empresas pueden obtener información valiosa sobre las fortalezas y debilidades de sus competidores, así como sobre las tendencias y preferencias del mercado.

_______________________________________________________

Si deseas asegurarte de que tu empresa está en la vanguardia de su sector, no dudes en considerar esta metodología para tu próxima investigación de mercado, en Markapasos la hemos aplicado por más de diez años y nos hemos especializado para poder brindarte información estratégica y ejecutable para la toma de decisiones de tu empresa.

Escríbenos y cotiza ahora.

Categorías
Comunicación Crecimiento emrpesarial Customer Journey Diferenciación Emprendedores Emprendimiento Empresas Estrategia Éxito empresarial Indicadores Infografías Información Markapasos 2023 Marketing 2023 Marketing Digital 2023 Negocios Personas Productividad Satisfacción clientes Vender

Estrategias de crecimiento empresarial

Todos salimos al mercado buscando establecer negocios rentables que nos permitan llevar vidas en libertad y bienestar financiero y emocional.

Descarga nuestra nueva infografía y conoce las 4 estrategias de crecimiento empresarial y como puedes empezar a aplicarlas en tu negocio 😉

Infografía. Estrategias de Crecimiento Empresarial.
Autora. Vanessa Onofre – Consultora Markapasos.

¿Cuál consideras que es la mejor estrategia de crecimiento para tu negocio?

_______________________________________________________

Contáctanos y definamos juntos tu mejor estrategia

Escríbenos y cotiza ahora.

Categorías
Business Intelligence Campañas publicitarias Clientes Comunicación Customer experience Emprendedores Emprendimiento Empresas Estrategia Estudio de mercado Inteligencia de negocios investigación de mercados Markapasos 2023 Marketing 2023 Personas Productividad Retención clientes Satisfacción clientes Segmentación de mercados Segmentar mercados Servicio al cliente Social listening

Segmentación de mercados: Geografía + Demografía + Psicografía + Análisis conductual

Para todo emprendedor es importante conocer lo que es la segmentación de mercados y lo que puedes hacer con ella, ya que al aplicarla en tu negocio puedes aplicar estrategias exitosas con las que separaras al mercado objetivo en grupos más pequeños que comparten características similares; como edad, ingresos, rasgos de personalidad, comportamiento, intereses, necesidades o ubicación, y de esa forma, utilizar esta información para optimizar productos, esfuerzos de marketing, publicidad y ventas.

El proceso de Segmentación de Mercados te permitirá crear estrategias para diferentes tipos de consumidores, dependiendo de la forma en la que perciben el valor total de ciertos productos y servicios y así poder comunicar mensajes más personalizados con la certeza de que serán bien recibidos por la audiencia.

Son 4 las variables que diferenciamos para aplicar una adecuada segmentación de mercados, te los contamos a continuación:

Segmentación geográfica

Esta segmentación separa en diferentes grupos de clientes según los límites geográficos en los que se encuentran.

Las necesidades e intereses de los clientes potenciales, varían según su ubicación geográfica, clima y región, y comprender esto, permite determinar dónde vender y publicitar una marca, así como dónde expandir un negocio.

Segmentación demográfica

Este tipo de segmentación consiste en dividir el mercado a través de diferentes variables como la edad, género, nacionalidad, nivel educativo, tamaño de la familia, ocupación, ingresos, etc.

Esta es una de las formas más utilizadas en el mercado, ya que se basa en conocer la forma en la que los clientes utilizan tus productos y servicios y cuánto están dispuestos a pagar por ellos.

Segmentación Psicográfica

Consiste en agrupar al público objetivo basándote en su comportamiento, en su estilo de vida, en sus actitudes e intereses.

Para comprender a este público objetivo se aplican distintos métodos de investigación como focus group, encuestas, entrevistas y estudios de casos pueden resultar exitosos en la compilación de este tipo de conclusión.

Segmentación conductual

Se centra en reacciones específicas, es decir los comportamientos, patrones y la forma en que los clientes pasan por sus procesos de toma de decisiones y compras. Estas actitudes que el público tiene hacia tu marca y lo que conocen sobre ti, son ejemplos de segmentación conductual. Recopilar este tipo de datos es similar a la forma en que encontraría datos psicográficos. Esto permite a los especialistas en marketing desarrollar un enfoque más específico.

_______________________________________________________

Comunícate con nosotros y conoce nuestra metodología para segmentar tu mercado de manera estratégica y accionable.

Escríbenos y cotiza ahora.