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Descubre como la Investigación de Mercados garantiza el éxito de tus campañas de Marketing Digital

En la actualidad la Investigación de Mercados se ha convertido en una herramienta fundamental para cualquier estrategia de Marketing Digital exitosa. Gracias a ella, puedes conocer a tu audiencia, sus necesidades y preferencias. De esta forma impulsas tu marca con la audiencia correcta. En este artículo, te explicamos cómo la investigación de mercados puede garantizar el éxito de tu estrategia de marketing digital.

Conoce a tu audiencia

Si quieres enfocarte en tu audiencia de redes sociales, por ejemplo, puedes llevar a cabo un estudio de mercado para conocer quiénes utilizan cada uno de estos canales. Debes saber que los usuarios de cada red social son diferentes y tienen necesidades distintas, así que fíjate en el contenido que vas a compartir. Una buena investigación de mercados te permitirá conocer a tu cliente y adaptar tu contenido a sus gustos y necesidades.

Estrategias para la captación de clientes

Una vez que conoces a tu audiencia, es importante que tengas estrategias para su captación. La investigación de mercados te permite conocer las necesidades de tus clientes potenciales y adaptar tus estrategias para atraerlos. Puedes utilizar diferentes herramientas para una campaña de marketing digital exitosa, como el email marketing, la publicidad en redes sociales, el SEO, entre otros.

Al conocer a tus clientes y enfocarte en ofrecer productos o servicios que se ajusten a sus necesidades, generarás más ventas e ingresos para tu negocio. Si tus clientes quedaron satisfechos, lograrás que te recomienden entre su familia, amigos y conocidos. Esto generará confianza y le brindará a tu marca, la oportunidad de obtener información de calidad, que te ayude a mejorar lo que ofreces, además de fomentar a aquellos clientes fieles, que nos ayudan a hacer crecer el negocio.

Toma las mejores decisiones

La investigación de mercados también te permite tomar las mejores decisiones para tu estrategia de marketing digital. Con la información que obtengas puedes conocer las tendencias del mercado, las preferencias de tus clientes, y adaptar tu estrategia en consecuencia. De esta manera, puedes asegurarte de que estás tomando las mejores decisiones para tu marca digital.

Apóyate en tu audiencia para compartir información relevante sobre tu marca, conócelos para brindarles una mejor experiencia y utiliza tus redes sociales para captar datos de manera inteligente.

En conclusión, la investigación de mercados es una herramienta fundamental para cualquier estrategia de marketing digital exitosa. Te permite conocer a tu audiencia, adaptar tus estrategias para la captación de clientes, y tomar las mejores decisiones para tu marca digital.

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¿Por qué es importante contratar una Agencia de Comunicación Digital?

Los servicios de una agencia de marketing digital son variados y se ajustan a las necesidades de cada negocio es por ello que se fijan un objetivo claro: “Ayudar a empresas como la tuya, a conseguir sus objetivos de negocio” y eso no solo se logra a través de una estrategia digital apoyada en canales como social, email, orgánico, etc. si no también en ofrecer sus servicios digitales enfocados a: 

  1. Incrementar notoriedad de la marca
  2. Incrementar las ventas 

Con ese fin, las agencias crean campañas enfocadas a la generación de leads o ventas directas a través publicidad en buscadores, emails, social media u otras canales que además de complementar su reporte con un análisis de los puntos de mejora, identificación de nuevas oportunidades e implementación de acciones, también monitorean y analizan, en todo momento, los campos de actuación.

Y para que ya no lo pienses más y te decidas a contratar un agencia de marketing, acá te detallamos 5 beneficios

  1. Ahorras tiempo y dinero: Al contar con especialistas que diseñan y ejecutan las mejores estrategias de ventas, estarás optimizando la inversión de tu compañía. Además te ahorrarás mucho tiempo que podrás dedicar a otras tareas.
  2. Impulsa la generación de ingresos: Su actividad tiene efectos directos en la generación de negocio y favorecerá la generación de leads.
  3. Ofrece análisis y comparativas con la competencia: La información sobre la competencia, más el análisis interno, te darán una visión 360º sobre tu situación actual respecto al mercado, lo que sin duda, facilitará la toma de decisiones.
  4. Consultoría con expertos: Imagina tener trabajando para ti a un equipo especializado en diferentes técnicas del marketing digital, no solo estarás al día de todas las novedades, herramientas y correctas prácticas en cada área. Si no que también trabajarás con una agencia de marketing digital que te ayudará a tomar mejores decisiones de negocio.
  5. Aplicación de herramientas profesionales: La agencia digital prepara el análisis y ejecución de las acciones a través de herramientas profesionales. Estas herramientas pueden llegar a ser muy costosas si decides contratarlas de forma independiente. Por lo que los beneficios van más allá de los servicios, incluyendo los recursos y conocimientos de expertos y cómo usan estas herramientas.

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El social listening y cómo fortalece la estrategia de comunicación de tu empresa

Probablemente has escuchado casos en donde las empresas descuidan el manejo de sus redes sociales y su mala administración las involucró en escándalos, malos entendidos o comentarios incendiarios de consumidores insatisfechos. En redes sociales es muy fácil cometer un error que ponga en juego la estabilidad o reputación de un negocio.

Por eso en este blog queremos hablarte del social listening y como puede ayudar a la estrategia de Marketing Digital de tu negocio.

El social listening se basa en monitorear activa mente las interacciones que generen las redes sociales en donde está presente tu marca, tener una visión general entorno a la actividad de tus consumidores dentro de la página, ya que a partir de esa información podemos identificar insights que sirvan para optimizar las tácticas de redes sociales dentro de la estrategia de marketing digital de tu empresa.

Actualmente las páginas de redes sociales son el lugar en donde debes crear el mayor impacto y las mejores experiencias al rededor de tu marca. Por eso no queremos que en esta sede “on line” alguien se lleve una mala impresión.

Acá te contamos como el social listening solo  trae beneficios para tu empresa:

Estar “IN” en las tendencias del mercado.

Conocer las últimas tendencias en tu sector beneficia a tu negocio, ya que nunca está demás implementar una nueva práctica, innovadora que te diferencie de tu competencia.

No se trata de copiar sino de saber qué puede optimizar tu negocio y de qué modo se puede trabajar.

La atención al cliente es fundamental

Ademas de poner atención a lo que necesitan tus visitantes y seguidores, podrás identificar las falencias que puedan existir al momento de enfrentar algún reclamos o pedido. Esto te servirá como apoyo para mejorar la gestión y el canal de tu negocio.

Mejora las interacciones de tus usuarios

El tipo de acciones que vas a ejecutar en tus redes sociales te ayudará a entender cómo actuar en cada una de ellas, es algo que el social listening permite desarrollar.

Recuerda que no se trata de estar en todas las redes sociales sino en las que tenga sentido para tu empresa y tu buyer persona.

Optimiza tu contenido

Con el social listening no solo podrás saber lo que se dice acerca de tu contenido, sino que también podrás medir su impacto, reconocer influencers que aporten a tu marca, identificar qué tipo de formato genera más interacciones y cuál es el mejor horario para publicarlo.

Información útil para tu estrategia de marketing

Con el social listening podrás ver el impacto que tus redes tienen sobre la imagen corporativa de tu negocio, la reputación y el reconocimiento que tiene en el sector desde el punto de vista de tus seguidores.

Para aplicarlo te dejamos algunas de estas acciones:

  • Comprometer al equipo de atención al cliente a seguir un protocolo que les permita brindar la mejor experiencia al cliente, y mostrarse 100% disponible para brindar toda la información disponible.
  • Identificar datos sobre interacciones positivas o negativas con la marca.
  • Seguir a tu competencia de cerca para conocer sus tácticas de comunicación para que no puedan ser usadas como posibles detractores de tu marca en sus interacciones.

Sigue estos útiles consejos y veras crecer tus redes sociales, como la espuma.

Autora. Vanessa Onofre

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