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¿Cómo se crearon los emojis?

El anterior domingo se celebró el día mundial del emoji, y nos suscito esta duda. Lo investigamos, y aquí venimos a contarte como se crearon estos nuevos caracteres de un idioma cada vez más universal.

Los emojis son representaciones de objetos o situaciones en específico expresadas a través de iconos de colores o caras las cuales están expresando distintas emociones y sensaciones, tales como alegría, tristeza, enojo, sueño, cansancio, etc.

Con el pasar del tiempo se han ido sumando animales, lugares, banderas, comida, etc., a la larga lista de emojis que hasta el momento suman un total de 3521; sin embargo día a día se encuentran en diseño más elementos que pueden enriquecer tus conversaciones. 

Así empezó todo.

Las nuevas generaciones no conocerán la magia de los SMS, pero tú -amigo millenial- definitivamente recordarás los grandiosos EMOTICONOS, abuelos de los emoji, que nacieron por la unión de las palabras emoción e icono como una forma de expresar sentimientos. 

Detrás de ese nombre encontramos los iconos realizados a través de caracteres ASCII. Es decir, los símbolos creados a partir de signos de puntuación 😉 y que en 1981 la revista PUCK publicó oficialmente como un conjunto de cuatro emoticonos que cambiarían la historia.

Línea de tiempo de los emojis.

  • En el 99’ la empresa de comunicación móvil NTT Docomo publicó los primeros emoticonos a color. 
  • En 2010 se reconoció su utilización como lenguaje y se aceptó una propuesta por la cual se hacía posible incluir los emojis en todas las plataformas. 
  • En 2015, se añadió la posibilidad de cambiar el color de piel. 
  • En 2018 aparecieron múltiples símbolos culturales y una mayor representación de personas sordas y en sillas de ruedas.

Actualmente nos encontramos con los carismáticos ANIMOJIS que se han robado el corazón de todos y nos dejan claro que seguirán evolucionando para ayudarnos a expresar sentimientos de una forma cada vez más animada y colorida.

Autora. Vanessa Onofre

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🤔 QUÉ TANTO USAS LOS EMOJIS EN TUS CONVERSACIONES ⁉️

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El social listening y cómo fortalece la estrategia de comunicación de tu empresa

Probablemente has escuchado casos en donde las empresas descuidan el manejo de sus redes sociales y su mala administración las involucró en escándalos, malos entendidos o comentarios incendiarios de consumidores insatisfechos. En redes sociales es muy fácil cometer un error que ponga en juego la estabilidad o reputación de un negocio.

Por eso en este blog queremos hablarte del social listening y como puede ayudar a la estrategia de Marketing Digital de tu negocio.

El social listening se basa en monitorear activa mente las interacciones que generen las redes sociales en donde está presente tu marca, tener una visión general entorno a la actividad de tus consumidores dentro de la página, ya que a partir de esa información podemos identificar insights que sirvan para optimizar las tácticas de redes sociales dentro de la estrategia de marketing digital de tu empresa.

Actualmente las páginas de redes sociales son el lugar en donde debes crear el mayor impacto y las mejores experiencias al rededor de tu marca. Por eso no queremos que en esta sede “on line” alguien se lleve una mala impresión.

Acá te contamos como el social listening solo  trae beneficios para tu empresa:

Estar “IN” en las tendencias del mercado.

Conocer las últimas tendencias en tu sector beneficia a tu negocio, ya que nunca está demás implementar una nueva práctica, innovadora que te diferencie de tu competencia.

No se trata de copiar sino de saber qué puede optimizar tu negocio y de qué modo se puede trabajar.

La atención al cliente es fundamental

Ademas de poner atención a lo que necesitan tus visitantes y seguidores, podrás identificar las falencias que puedan existir al momento de enfrentar algún reclamos o pedido. Esto te servirá como apoyo para mejorar la gestión y el canal de tu negocio.

Mejora las interacciones de tus usuarios

El tipo de acciones que vas a ejecutar en tus redes sociales te ayudará a entender cómo actuar en cada una de ellas, es algo que el social listening permite desarrollar.

Recuerda que no se trata de estar en todas las redes sociales sino en las que tenga sentido para tu empresa y tu buyer persona.

Optimiza tu contenido

Con el social listening no solo podrás saber lo que se dice acerca de tu contenido, sino que también podrás medir su impacto, reconocer influencers que aporten a tu marca, identificar qué tipo de formato genera más interacciones y cuál es el mejor horario para publicarlo.

Información útil para tu estrategia de marketing

Con el social listening podrás ver el impacto que tus redes tienen sobre la imagen corporativa de tu negocio, la reputación y el reconocimiento que tiene en el sector desde el punto de vista de tus seguidores.

Para aplicarlo te dejamos algunas de estas acciones:

  • Comprometer al equipo de atención al cliente a seguir un protocolo que les permita brindar la mejor experiencia al cliente, y mostrarse 100% disponible para brindar toda la información disponible.
  • Identificar datos sobre interacciones positivas o negativas con la marca.
  • Seguir a tu competencia de cerca para conocer sus tácticas de comunicación para que no puedan ser usadas como posibles detractores de tu marca en sus interacciones.

Sigue estos útiles consejos y veras crecer tus redes sociales, como la espuma.

Autora. Vanessa Onofre

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Marketing Gastronómico 2021

3 PILARES PARA LA ESTRATEGIA 2022 DE TU RESTAURANTE.

Hoy en día en el sector Culinario ya no basta simplemente con “cocinar rico” para cautivar a tus comensales. 

En un mundo en donde la tecnología y las redes sociales son pieza clave de un negocio exitoso, el Marketing Gastronómico se posiciona como un “basic” de la restauración moderna.

Por eso hoy te damos algunos consejos súper útiles a la hora de poner en marcha tu estrategia de marketing gastronómico para que seas todo un experto y tus ventas crezcan como la espuma😉

Empecemos por definir que el marketing gastronómico tiene como objetivo principal, captar y cautivar nuevos clientes, brindar experiencias únicas a los comensales, fidelizar antiguos clientes y sobre todo generar más ventas a tu Restaurante, cafetería o bar.

Aplicando estos tres pilares del marketing gastronómico asegurarás el éxito de tú negocio: 

  1. ENCUENTRA TU DIFERENCIADOR. Eso por lo que tus clientes regresan, eso que marca la diferencia ante tu competencia ya que en un sector tan vasto como el de alimentos y bebidas, es vital que tus comensales te prefieran.
  2. INNOVAR ES EL SECRETO. Ofrece una experiencia única a tu comensal con los maravillosos recursos que nos da la tecnología y las redes sociales, que en esta época, es ahí en donde realmente se impacta al comensal.
  3. LA ATENCIÓN PERSONALIZADA ES PRIMORDIAL para que tus comensales regresen, te recomienden con sus amigos y sigan fielmente tu contenido en redes.

Conocer sus nombres y saludarlos con una sonrisa, afianza la relación y los hace preferir aún más tu sazón!

Estos pilares del Marketing Gastronómico deben aplicarse con una buena estrategia de social media, posicionamiento SEO e Email marketing, cada una adaptada a las necesidades de tu restaurante.

La presencia en redes sociales ¡no es negociable!, sobre todo cuando se trata de llevar a la cima a tu proyecto.

Para ello, es importante hacer uso de las maravillosas herramientas digitales, tales como fotografías, videos y textos interesantes que, en conjunto, logren cerrar una nueva venta gracias a una estrategia bien ejecutada de social media.

Para quienes ya poseen un local físico es importante que consideren implementar una estrategia SEO de posicionamiento local en su sitio web, ya que gracias a estos esfuerzos, podrás lograr el enganche de tu público objetivo, tanto para consolidar una buena relación con tus clientes actuales, como para cautivar la atención de nuevos prospectos.

Y si quieres fomentar una relación cercana con tus comensales es importante despertar continuamente su interés Por esta razón es que el email marketing se ha vuelto una gran herramienta para brindar información relevante y actual en torno a tu negocio e, incluso, de la propia industria de Alimentos y Bebidas.

Aplica estos principios básicos y empieza a delinear la estrategia 2022 para tu restaurante. En próximas entregas te contaremos más sobre este apasionante mundo del Marketing Gastronómico!

Autora. Vanessa Onofre